Job description for account manager at PT Sakinara Dhana Mahira
WE’RE HIRING — ACCOUNT MANAGER
📍 Penempatan: Malang
KANCA mencari Account Manager yang mampu membangun hubungan jangka panjang dengan klien, memahami kebutuhan bisnis mereka, serta memastikan solusi yang diberikan KANCA menghasilkan dampak nyata.
Key Responsibilities
- Mengelola hubungan dengan existing client KANCA.
- Memahami kebutuhan, kendala, dan peluang pengembangan bisnis klien.
- Menjadi penghubung utama antara klien dengan tim internal KANCA.
- Berkoordinasi dengan tim Project, Technical, Functional, dan Finance untuk memastikan kebutuhan klien ter-deliver dengan baik.
- Memastikan onboarding, implementasi, dan penggunaan solusi berjalan optimal.
- Melakukan follow-up secara berkala dan menjaga kepuasan klien.
- Mengidentifikasi peluang upselling, cross-selling, renewal, dan recurring revenue dari existing client.
- Memastikan setiap request, issue, dan commitment kepada klien terdokumentasi dan memiliki closure.
Requirements
- Memiliki pengalaman sebagai Account Manager, Customer Success, Business Development, atau Client Relation, diutamakan minimal 1–2 tahun.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan relationship management yang baik.
- Mampu memahami kebutuhan bisnis klien dan menerjemahkannya kepada tim internal.
- Terbiasa berkoordinasi dengan banyak stakeholder.
- Memiliki kemampuan problem solving dan follow-up yang kuat.
- Terorganisir, responsif, memiliki ownership, dan mampu menangani beberapa account sekaligus.
- Berorientasi pada customer satisfaction dan business growth.
- Berdomisili di Malang atau bersedia bekerja dari Malang.
Nice to Have
- Pengalaman di perusahaan technology, SaaS, ERP, CRM, digital agency, atau IT solution.
- Familiar dengan Odoo ERP, WhatsApp Business/AI, CRM, Omnichannel, atau solusi digital lainnya.
- Pernah menangani corporate/B2B clients.
- Memahami basic sales pipeline dan account development.
- Memiliki pengalaman menangani renewal, upselling, atau cross-selling.
Apply Now
Kirim CV & Portfolio
Subject: Account Manager – Malang – [Nama Anda]
📅 Batas Pendaftaran: 15 Oktober 2026
