Job description for Account Manager at Karya Anugrah Teknologi
Responsibilities
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan existing untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Memahami kebutuhan bisnis pelanggan serta memberikan solusi IT yang sesuai.
- Melakukan follow up terhadap proyek, penawaran, dan kebutuhan pelanggan secara berkala.
- Mengidentifikasi peluang upselling dan cross-selling kepada pelanggan existing.
- Berkoordinasi dengan tim internal (Sales, Presales, Technical, dan Project) untuk memastikan implementasi berjalan dengan baik.
- Menangani pertanyaan, kendala, maupun keluhan pelanggan secara profesional.
- Menyusun laporan aktivitas account serta perkembangan customer.
- Mencapai target revenue dan account growth yang telah ditetapkan perusahaan.
Requirements
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Account Manager, Account Executive, Sales B2B, Customer Relationship, atau Business Development menjadi nilai tambah.
- Fresh graduate dengan kemampuan komunikasi yang baik dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
- Mampu membangun hubungan jangka panjang dengan customer corporate.
- Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Memiliki ketertarikan di bidang teknologi informasi menjadi nilai tambah.
