Job description for Account Manager at PT Aksa Digital Group
PT Aksa Digital Group adalah perusahaan yang berfokus pada solusi digital, mencakup pengembangan berbagai jenis solusi seperti Digital Creative, Website, Penetration Tester, Training, dan Information System. Kami percaya bahwa dengan adanya profesional yang memiliki dedikasi tinggi, kami dapat terus menciptakan inovasi dalam bidang digital.
Kami sedang membuka kesempatan bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di dunia digital dengan bergabung sebagai Account Manager. Sebagai Account Manager, Anda akan menjadi pusat perhatian dalam menjaga hubungan dengan pelanggan, mengembangkan strategi sales, serta meningkatkan kualitas layanan. Keberhasilan tim kami sangat bergantung pada kemampuan Anda untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan memastikan kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama. Bergabunglah dengan tim yang berdedikasi dan berinovasi, dan temukan kesempatan untuk berkembang bersama kami di DIY.
Persyaratan:
- Minimal lulusan S1 dari jurusan Administrasi Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait
- Terbuka untuk lulusan baru (fresh graduate) maupun yang memiliki pengalaman di bidang account management
- Memiliki pengalaman di bidang account management menjadi nilai tambah
- Bersedia melakukan perjalanan dinas sesuai kebutuhan pekerjaan
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, serta mampu menyampaikan informasi secara efektif kepada berbagai pihak
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dengan orientasi pada kepuasan pelanggan
- Mampu membangun, mengelola, dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien
- Responsif, cekatan, dan mampu menangani kebutuhan klien dengan cepat dan tepat
Tanggungjawab:
- Berkolaborasi lintas fungsi dengan berbagai tim internal untuk memastikan keberhasilan dan kepuasan pelanggan
- Membangun, mengelola, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan guna memahami serta memenuhi kebutuhan mereka
- Melakukan kunjungan ke pelanggan untuk mengidentifikasi peluang pengembangan dan peningkatan penggunaan layanan/produk perusahaan
- Memantau dan mengelola akun pelanggan, serta menyusun laporan terkait performa dan perkembangan akun secara berkala
