Job description for Account Manager at Jakarta Mandarin
Jakarta Mandarin adalah Pusat Belajar / Les / Kursus Bahasa Mandarin berpengalaman di Jakarta. Kami mencari Account Manager yang mampu bekerja sama dalam tim, pintar, ulet, jujur, dan berdedikasi.
Job Role : Account Manager
Deskripsi Pekerjaan :
- Menjadi PIC bagi murid selama proses belajar.
- Memastikan seluruh murid mendapatkan pengalaman belajar yang terbaik.
- Menangani kendala atau komplain yang memerlukan eskalasi.
- Berkoordinasi dengan guru dan divisi lain terkait operasional murid.
- Memantau KPI tim, retensi murid, dan kepuasan pelanggan.
- Mengembangkan SOP serta melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Kualifikasi:
- Pria/Wanita
- Pendidikan minimal S1/Sederajat
- Pengalaman Kerja : minimal 3th
- Mau belajar dan dapat menerima masukan
- Dapat berkomunikasi dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja sama dalam tim, berkomunikasi dengan baik dan lancar, inisiaitf, jujur, dan cekatan
- Mahir dalam penggunaan komputer dan aplikasi kantor (misalnya Microsoft Office, Spreed Sheet, Zoom, Gmeet).
- Jam kerja : Senin - Jumat 09:00-17:00 / 13:00-21:00 (rolling shift) & Sabtu 09:00-15:00
Benefit :
Gaji kompetitif + bonus performa. Jenjang karier yang jelas. Lingkungan kerja yang positif dan suportif.
Lokasi Kerja : Greenville Jakarta Barat
