Job description for Account Executive (Export Import) at PT. Mismass Indo Group
Are you having passion for sales and marketing in the logistic industry? We are on the hunt for a talented and ambitious Account Executive to join our dynamic team.
Deskripsi Pekerjaan :
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan terkait layanan logistik China–Indonesia.
- Membantu pelanggan memahami proses pembelian dan pengiriman barang dari China, khususnya melalui platform Taobao.
- Memberikan informasi mengenai prosedur pengiriman, biaya, estimasi waktu, dan status pengiriman barang.
- Melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada pelanggan terkait pesanan, pembayaran, dan proses pengiriman.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan gudang untuk memastikan proses pengiriman berjalan lancar.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kendala pelanggan serta membantu memberikan solusi yang sesuai.
- Membantu mencari pelanggan baru dan menjaga hubungan dengan pelanggan yang sudah ada.
- Melakukan pencatatan dan pembaruan data pelanggan serta status pengiriman.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja 1–2 tahun di bidang logistik.
- Wajib memahami bahasa Mandarin tingkat dasar (membaca, menulis dan medengarkan)
- Familiar dengan proses logistik China–Indonesia, khususnya alur pembelian dan pengiriman barang melalui Taobao dan sejenisnya
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Teliti, proaktif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran dasar.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Barat
- Dapat bergabung ASAP
