Job description for Account Executiv at PT Solusi Gatra Optima
Account Executive bertanggung jawab mengelola seluruh proses penjualan kepada klien bisnis, mulai dari mencari dan mengkualifikasi calon klien, menggali kebutuhan mereka, menyusun serta mempresentasikan solusi dan penawaran, hingga bernegosiasi dan menutup kontrak. Dalam menjalankan perannya, Account Executive berupaya mencapai atau melampaui target penjualan yang ditetapkan, menjaga pipeline penjualan tetap sehat, serta mencatat seluruh aktivitas dan perkembangan prospek di CRM secara rutin.
Selain mencari klien baru, Account Executive juga membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien yang sudah ada, memastikan kepuasan mereka, menangani keluhan, serta mengidentifikasi peluang perpanjangan kontrak, upselling, dan cross-selling. Untuk memastikan janji kepada klien terpenuhi, Account Executive berkoordinasi dengan tim operasional, keuangan, dan layanan, sekaligus memantau tren pasar dan aktivitas kompetitor sebagai bahan masukan bagi perusahaan.
